L’objectif de l’assistant virtuel :
Ce plugin compatible WordPress a été conçu pour simplifier l’expérience des visiteurs sur un site web. Il se présente sous la forme d’une FAQ interactive et permet aux utilisateurs de trouver rapidement une réponse à leurs questions.
Les fonctionnalités du plugin :
- Des questions/réponses selon deux approches : la thématique ou le profil pour cibler vos visiteurs. Par exemple, pour un office de tourisme, cela pourrait être : visiteurs étrangers, visiteurs courte durée, visiteurs longue durée…). Ainsi, que ce soit pour des demandes sur vos produits, vos services ou des informations générales, vos visiteurs trouveront rapidement ce qu’ils cherchent.
- Administration : Vous pouvez ajouter autant de questions/réponses fréquentes et de catégories que vous le souhaitez.
- Moteur de recherche intégré : Complétant les réponses pré-enregistrées, notre moteur de recherche permet aux utilisateurs de trouver des informations spécifiques, même celles qui n’ont pas encore été enregistrées, facilitant ainsi la navigation sur votre site.
Pourquoi choisir notre plugin ?
- Assistance instantanée : Notre plugin réduit considérablement le temps de réponse en fournissant des réponses instantanées dès la page d’accueil, ce qui améliore la satisfaction des visiteurs et augmente leur engagement sur votre site.
- Facilité d’utilisation : Avec une interface intuitive, vos visiteurs peuvent sélectionner des questions par univers et aller ainsi très vite sur les questions fréquentes. Cela garantit une expérience utilisateur fluide et agréable. Cela permet aussi de valoriser des réponses par principe de sérendipité, autrement dit d’apporter des informations précieuses qui n’ont pas été demandées. Exemple : Où se garer ? Vous êtes : un camping-car, une voiture ou une moto ? > un camping car > Les camping-caristes pourront ainsi obtenir des informations spécifiques en fonction de leur véhicule, valorisant le parking aménagé et adapté aux camping-cars.
- Personnalisation : Chaque site web est unique. C’est pourquoi notre plugin peut être personnalisé pour répondre aux besoins de votre entreprise, vous offrant une solution sur mesure.
- Moins de coups de fil ou de mails inutiles :
- En mettant en place notre outil, vous soulagez la hotline mail ou téléphone, vous leur permettez de se concentrer sur les questions les plus complexes qui nécessitent une intervention humaine.
- Vous améliorez la réassurance et augmentez le taux de contact ou le taux de vente.
- Vous économisez la planète en donnant une réponse simple sans visiter le site (moins de navigation correspond à moins de datas).
Exemple concret : assistant virtuel Vulcania
Un exemple concret de l’efficacité de notre plugin est l’assistant virtuel Vulcania. En visitant leur site web, vous pourrez voir notre plugin en action (en bas à droite).
Front-office :
Back-office :
Ajouter des profils à la FAQ :
Ajouter des types de question à la FAQ :
Tarification :
Pour des détails sur les options de tarification, les licences, les mises à jour et le support client, veuillez nous contacter directement. Nos tarifs sont adaptés selon le niveau d’accompagnement souhaité.
FAQ plugin assistant virtuel :
Consultez notre FAQ pour des réponses rapides aux questions courantes sur notre plugin.